2012年12月鍾女士到醫院為高血壓進行定期覆診，順帶將近月大便出血的問題向醫生提及，醫生遂轉介她進行大腸鏡檢查，經過檢查後確診患上第二期腸癌。六十餘歲的鍾女士稱，醫生告之要先進行手術切除，並進行半年的化學治療，還要在肚腹開一個造口，鍾女士當時非常疑惑，「造口是什麼，我完全搞不清楚」，當知道造口是作為未來大半年排泄之用，鍾女士心情一沉。
手術後看到傷口便想嘔
鍾女士續說：「剛剛做完手術，看到造口的傷口是紅色的，我已經嘔起來，晚上更是無法深睡，曾試過因造口袋黏貼不穩，睡覺時污穢物從袋邊漏出，弄污床單被舖，醒來看到忟憎得哭起來。」雖然無法接受，但總要面對，幸有囝囝細心照顧，幫助鍾女士學習將造口袋黏好，每天早起陪伴鍾女士晨運，令鍾女士從新振作。鍾女士坦言，「患癌前與子女關係較疏離，同枱食飯也較少傾談，但確診癌症後，子女對自己的關心反而多了。」
造口袋
香港癌症基金會黃大仙免費服務中心主任張寶瑛姑娘指出，癌症對整個家庭帶來的衝擊很大，特別是開了造口的患者，他們的情緒及心理問題都較一般腸癌患者大，例如經常憂慮造口會出現滲漏、擔心身邊人嗅到異味、怕家人嫌棄，因而感到非常自卑，部分更加孤立自己不願出街，亦有患者直言「早知唔做手術」。
全方位支援 助患者適應
為協助處理患者的情緒問題，香港癌症基金會透過情緒輔導及心理支援協助患者面對抗癌路，包括將有情緒困擾的患者轉介中心的臨床心理學家、護士專責處理護理有疑問的個案。此外，亦開辦不同的工作坊協助新症患者面對適應的問題及透過朋輩支援互相分享分擔。另設飲食班、運動班及營養小組協助患者復康的過程。
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